Farmacias Peruanas Transforma su Gestión de Categorías y Mejora la Experiencia del Cliente con Blue Yonder y GOLDCO
Cadena líder de farmacias peruana mejora el surtido, la planificación del espacio y las capacidades analíticas con las soluciones de Blue Yonder
LIMA, Peru, and SCOTTSDALE, Ariz. – 27 de marzo, 2024 – A medida que continúan las interrupciones en la cadena de suministro, las farmacias minoristas deben encontrar formas de optimizar sus tiendas para que los consumidores puedan encontrar los medicamentos y suministros críticos que necesitan. Es por eso que Farmacias Peruanas, la cadena minorista de farmacias más grande de Perú, transformó digitalmente su cadena de suministro con las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder para mejorar la experiencia de sus clientes al reducir los desabastecimientos y mejorar el diseño y el espacio de las tiendas. El proyecto fue implementado con éxito por GOLDCO, un socio de Blue Yonder.
Farmacias Peruanas, parte del Grupo Intercorp, es el minorista de farmacias más grande del Perú, formado por la unión de dos marcas: Inkafarma y Mifarma. El minorista de farmacia tiene más de 20.000 empleados que trabajan en más de 2.000 ubicaciones en todo Perú. El lema de la empresa es: “Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas”.
La empresa quería automatizar y mejorar sus capacidades de gestión de categorías a partir de procesos manuales, por lo que recurrió al líder de la industria en gestión de categorías, Blue Yonder, y a un socio de implementación líder con amplia experiencia en estrategia minorista, GOLDCO.
Gracias a Blue Yonder y GOLDCO, Farmacias Peruanas ha podido:
- Obtener un mejor control sobre el planograma maestro para permitir que el personal implemente cambios rápidamente y aumente su cronograma analítico para cada categoría.
- Mejorar la experiencia de compra del cliente asignando espacio estratégicamente, impulsado por datos y análisis, así como por los requisitos de inventario.
- Optimizar los diseños en las tiendas, aumentando la productividad del espacio y reduciendo la falta de existencias, todo para aumentar la satisfacción del cliente e impulsar mayores ventas.
“Estábamos buscando la última tecnología en gestión de categorías para comunicar de manera eficiente información y estrategia en toda la organización. Gracias a la solución Blue Yonder y sus capacidades, hemos podido integrarla a nuestros procesos estratégicos, tácticos y operativos, mejorando enormemente el servicio al cliente. Y gracias a su socio GOLDCO la implementación fue un éxito y ya estamos viendo los beneficios”, dijo Lili Ríos, Gerente de Category Management y Desarrollo de nuevos formatos, Farmacias Peruanas.
Las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder han permitido a Farmacias Peruanas ofrecer diseños de tienda consistentes, optimizar el espacio para satisfacer la demanda máxima y evitar desabastecimientos, y priorizar el espacio para categorías rentables. Al aprovechar SaaS, Farmacias Peruanas tendrá una escalabilidad y confiabilidad inigualables, así como la capacidad de aprovechar nuevas innovaciones en soluciones tan pronto como estén disponibles.
“En colaboración con Blue Yonder, automatizamos las operaciones de gestión de categorías en Farmacias Peruanas, optimizamos los diseños de las tiendas y mejoramos la experiencia de compra con información basada en datos. Esperamos continuar desarrollando esta asociación a nuevos niveles”. Dijo Jorge Mosqueda, Director de Category Management Solutions de GOLDCO
“Farmacias Peruanas buscaba una estrategia de gestión de categorías que pudiera pivotar a medida que cambiaban las preferencias y la demanda de los clientes. Con las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder, pueden crear y mantener planogramas específicos de la tienda según sea necesario para impulsar una mayor eficiencia de sus planificadores y personal para satisfacer mejor estas necesidades cambiantes. Estamos emocionados de ser parte de su viaje de transformación”, dijo Albert Jung, director senior de Retail – LATAM, Blue Yonder.
Recursos Adicionales:
- Obtenga más información sobre Blue Yonder Soluciones de Category Management
- Aprenda cómo lograr una gestión de categorías más inteligente con Blue Yonder
Sobre Farmacias Peruanas
Farmacias Peruanas es el minorista especializado en farmacias más grande del Perú. La empresa gestiona las dos marcas más importantes del sector: Inkafarma y Mifarma. Forma parte del grupo Intercorp, la empresa cuenta con más de 20.000 empleados que trabajan en más de 2.000 puntos de venta en la costa, sierra y selva peruana. Su principal objetivo y razón de existir es: “Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas”.
Sobre GOLDCO
Somos la firma de consultoría especializada en asistir en la definición de la ruta estratégica adecuada para nuestros clientes, ayudando a gestionarla a través de prácticas de valor, apoyando su implementación, acompañando el proceso de punta a punta. Hemos trabajado con empresas minoristas en toda América Latina en proyectos de implementación de CATMAN que las llevaron a alcanzar sus objetivos de ingresos y maximizar las capacidades de Blue Yonder Category Management Solutions.
Sobre Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en transformación de la cadena de suministro digital. Los minoristas, fabricantes y proveedores de logística globales aprovechan Blue Yonder para optimizar sus cadenas de suministro desde la planificación hasta el cumplimiento, la entrega y las devoluciones. Las soluciones de cadena de suministro interoperables e integradas con IA de Blue Yonder están conectadas de extremo a extremo a través de una plataforma unificada y una nube de datos, lo que permite a las empresas colaborar en tiempo real entre funciones, lo que respalda una toma de decisiones más ágil, una mayor satisfacción del cliente, un crecimiento rentable y cadenas de suministro más resilientes y sostenibles. Blue Yonder – Fulfill your PotentialTM www.blueyonder.com
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