Cualquier cambio sea grande o chico implica un reto. Los cambios en una organización se pueden presentar en varios ejes – tecnología, estructura organizacional, geográfica, procesos, entre otros.
Es común que la organización de por sentado que el cambio se recibirá de manera amistosa por el simple hecho de ser “beneficioso” para esta, desafortunadamente esto rara vez se prueba cierto y por una falta de inclusión de los colaboradores en el proceso de implementación la organización se enfrenta al cambio con resistencia, miedo y/o lenta adopción,
¿Cómo se ven estas repercusiones?
- Fuga de talento clave
- Cambios en alcances de proyecto que resultan en un incremento de costos
- Extensión de fechas compromiso
- Incertidumbre de “Qué sigue”
- Descontento de colaboradores
- Lenta adopción del sistema y/o nuevos procesos
En GOLDCO nos aseguramos de acompañar a las implementaciones de tu empresa con una estrategia efectiva de change management que permita dar visibilidad de que los cambios serán trascendentes dentro de tu organización. La estrategia se lleva a la par de la implementación para asegurar integrar al colaborador en las fases clave del proyecto, comunicando los alcances, etapas y visión de “tierra prometida”.
Es relevante mencionar que la estrategia de change management va más allá de la comunicación, también consisten en entender la cultura empresarial, el qué necesita la operación y en qué se necesitará capacitar a los colaboradores y cuál es la manera más efectiva de llegar a ellos.
Esto recordando que el éxito de la implementación no se acaba al terminar el proyecto, se deben de plantear indicadores cualitativos y cuantitativos que permitan medir cómo se lleva la adopción dentro de la organización y con base a eso retroalimentar los sistemas actuales y asegurar la adopción del cambio en el mediano y largo plazo.
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