Qualquer mudança seja ela grande ou pequena implica em um desafio. Mudanças devem ser introduzidas nas organizações através de programas e projetos e podem se apresentar nos mais diversos eixos:
- tecnologia
- estrutura
- organizacional
- geográfica
- processos
É comum que as empresas pressuponham que estas mudanças serão recebidas de maneira amistosa pelo simples fato de serem “benéficas” para esta, mas infelizmente isso raramente acontece. Por uma falta de inclusão dos colaboradores no processo de implementação, a organização acaba enfrentando a mudança com resistência, medo ou adesão tardia ao novo modelo
Como podemos perceber estas repercussões?
- Fuga de especialistas
- Mudanças no escopo do projeto que resultam em aumento de custos
- Prorrogação dos prazos de entrega
- Incerteza sobre qual o próximo passo
- Insatisfação dos funcionários
- Adesão lenta ao sistema e/ou aos novos processos
Na GOLDCO nos asseguramos de acompanhar as implementações de sua empresa com uma estratégia efetiva de change management que permita dar visibilidade às mudanças transcendentes dentro de sua organização. A estratégia é levada a par da implementação para assegurar a integração do colaborador nas fases primordiais do projeto, comunicando os alcances e etapas estabelecidas.
É importante mencionar que a estratégia de change management vai além da comunicação, também consiste em entender a cultura empresarial, o que a operação necessita, quais capacitações precisam ser aplicadas e qual a melhor maneira de engajar os colaboradores.
Recordando que a implementação não se conclui com a finalização do projeto, devem ser desenvolvidos indicadores qualitativos e quantitativos que permitam mensurar a evolução da transição dentro da organização e com base nisso retroalimentar os sistemas atuais e assegurar que as mudanças aconteçam no médio e longo prazo.
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